Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa tp99 ("Chúng tôi", "tp99", "Nền tảng") và bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tp99.

Bằng việc tiếp tục truy cập và sử dụng dịch vụ của tp99, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả mọi tài liệu bổ sung, chính sách bảo mật, quy tắc cụ thể cho từng sản phẩm và mọi cập nhật có hiệu lực từng thời điểm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều khoản này, bạn không có quyền sử dụng dịch vụ của tp99 và phải rời khỏi nền tảng ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tp99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. tp99 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và hợp lệ. tp99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản tp99. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ: Bạn không thuộc danh sách những người bị tp99 đình chỉ, cấm vĩnh viễn hoặc tự loại trừ khỏi dịch vụ.

Sau khi đăng ký thành công, bạn có quyền sử dụng tài khoản tp99 để truy cập các dịch vụ được cung cấp trên nền tảng theo đúng phạm vi được phép. Tài khoản tp99 là tài sản kỹ thuật số cá nhân và không thể chuyển nhượng, cho mượn hay bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản của mình. Bạn phải thông báo ngay cho tp99 thông qua kênh hỗ trợ chính thức khi phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản.

Mọi giao dịch tài chính trên tp99 phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được tp99 chính thức hỗ trợ, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng thương mại trong nước như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Về nạp tiền: Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. tp99 không chấp nhận giao dịch nạp tiền từ bên thứ ba. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch. tp99 không thu phí nạp tiền từ người dùng.

Về rút thưởng: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi được xác minh đáp ứng đầy đủ điều kiện và không có hoạt động đáng ngờ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 30 phút trong giờ hành chính. tp99 không thu phí rút tiền cho thành viên.

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại tp99 đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể kèm theo từng chương trình.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận tiền thưởng chào mừng một lần duy nhất khi đăng ký lần đầu.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• tp99 có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện vi phạm điều kiện hoặc hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các khoản tiền thưởng có thể bị điều chỉnh hoặc hủy bỏ bất cứ lúc nào theo quyết định của tp99 với thông báo hợp lý.
• Việc tham gia nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc có thể bị giới hạn theo từng điều kiện cụ thể.

Mọi hoạt động cá cược trên tp99 phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng sản phẩm game được công bố tại trang hướng dẫn tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược.

Kết quả cá cược: Mọi kết quả từ hệ thống live casino, slot game, đá gà trực tiếp và các sản phẩm khác của tp99 đều là cuối cùng. tp99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ kết quả cá cược hợp lệ. Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả, tp99 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược sau khi điều tra.

Mức cược: Mỗi sản phẩm game có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị tại bàn chơi. tp99 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng người dùng hoặc từng bàn chơi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn trên tp99 và có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc cấm vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản:

• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản, bao gồm cả tài khoản dưới tên người khác.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để trục lợi từ hệ thống tp99.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sơ hở trong quy tắc game để có lợi thế bất hợp pháp.
• Cấu kết, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên nhằm thực hiện gian lận.
• Sử dụng tài khoản tp99 cho các hoạt động rửa tiền, lừa đảo hoặc bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự cho phép hợp pháp.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách đặt cược đối ngược ("arbitrage cược") để đáp ứng điều kiện hoàn cược mà không chịu rủi ro thực sự.

tp99 coi việc thúc đẩy và hỗ trợ chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ đạo đức và pháp lý cốt lõi. Cá cược là hoạt động giải trí – không phải công cụ kiếm thu nhập hay giải quyết vấn đề tài chính.

Người dùng được khuyến khích sử dụng các công cụ tự bảo vệ sẵn có trên tp99: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi, tạm dừng tài khoản có thời hạn hoặc tự loại trừ vĩnh viễn. Những công cụ này có thể được kích hoạt trực tiếp qua phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ CSKH.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tp99 qua live chat để được tư vấn và hướng dẫn đến các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của tp99.

tp99 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "theo mức độ sẵn có". Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn tại mọi thời điểm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tp99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất mát lợi nhuận, mất dữ liệu, hoặc thiệt hại kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ tp99.

tp99 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do: sự cố kết nối Internet, hỏng hóc thiết bị của người dùng, hành động của bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản tp99 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi hoàn tất tất cả điều kiện đang áp dụng) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc.

Đình chỉ hoặc chấm dứt bởi tp99: tp99 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoạt động gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho tp99 hay người dùng khác.

tp99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, tp99 sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc pháp lý.

Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng tại đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tp99 sau khi Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc vấn đề nào liên quan đến Điều khoản này hoặc các dịch vụ của tp99, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh chính thức:

Quy trình giải quyết khiếu nại: Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (qua email hoặc live chat) trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. tp99 cam kết phản hồi và điều tra mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch trong vòng 10 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng của tp99 là ràng buộc trong phạm vi được pháp luật cho phép.